Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

1.1. SATICI (Hizmet Sağlayıcı)

Ticari Ünvan: Brainy Tech

Adres: İstanbul, Türkiye

1.2. ALICI (Müşteri)

Bu sözleşme, ALICI tarafından SATICI'nın web sitesi üzerinden hizmet satın alınması durumunda, sipariş formunda belirtilen bilgiler çerçevesinde akdedilir.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'dan elektronik ortam üzerinden sipariş verdiği, aşağıda nitelikleri belirtilen hizmetlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenlemektir.

3. Hizmet/Ürün Bilgileri

SATICI tarafından sunulan hizmetler aşağıdaki kategorilerde yer almaktadır:

3.1. Yazılım Geliştirme Hizmetleri

Web Sitesi Geliştirme
Mobil Uygulama Geliştirme (iOS/Android)
E-ticaret Platformları
Kurumsal Yazılım Çözümleri
API Geliştirme ve Entegrasyonlar

3.2. Tasarım Hizmetleri

UI/UX Tasarım
Marka Kimliği Tasarımı
Arayüz Tasarımı

3.3. Danışmanlık Hizmetleri

Dijital Dönüşüm Danışmanlığı
Yazılım Mimari Danışmanlığı
DevOps ve Cloud Danışmanlığı

3.4. Diğer Hizmetler

Bakım ve Destek Hizmetleri
Eğitim Hizmetleri
Veri Analizi ve Raporlama

Önemli: Her hizmetin detaylı özellikleri, kapsamı ve fiyatı sipariş sırasında müşteriye sunulan teklif dökümanında belirtilir.

4. Sözleşmenin Kurulması ve Geçerlilik

İşbu sözleşme, ALICI'nın web sitesinde yer alan ön bilgilendirme formunu ve bu sözleşmeyi elektronik ortamda onaylaması ve siparişi vermesi ile kurulur.

ALICI, sipariş vermeden önce hizmetin temel nitelikleri, vergiler dahil toplam fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları ve iptal-iade şartları hakkında bilgilendirilir ve bu bilgileri onaylar.

5. Hizmet Bedeli ve Ödeme

5.1. Fiyatlandırma

Hizmet bedelleri, sipariş anında web sitesinde belirtilen fiyatlardır
Tüm fiyatlar KDV dahildir
Kampanya ve indirimler belirtilen süre içinde geçerlidir
Özel projeler için özel fiyat teklifi verilir

5.2. Ödeme Yöntemleri

Kredi Kartı (iyzico güvenli ödeme sistemi)
Banka Havalesi/EFT
Taksitli ödeme seçenekleri (banka anlaşmalarına göre)

5.3. Ödeme Planı

Küçük Projeler: %100 peşin ödeme
Orta Projeler: %50 başlangıç, %50 teslimde
Büyük Projeler: Aşamalı ödeme planı (milestones)

6. Cayma Hakkı

6.1. Cayma Hakkı Süresi

ALICI, hizmetin ifasına başlanmadan önce 14 (ondört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

6.2. Cayma Hakkının Kullanımı

Cayma hakkının kullanımı için, bu süre içinde SATICI'ya aşağıdaki yöntemlerle bildirim yapılmalıdır:

E-posta: contact@brainytech.net
Telefon: +90 543 956 57 09
Yazılı bildirim (noter kanalıyla)

6.3. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar

Aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:

Hizmetin ifasına başlanmış olması (ALICI'nın açık onayı ile)
ALICI'nın özel istekleri doğrultusunda hazırlanan veya üzerinde değişiklik/düzenleme yapılan hizmetler
Kayıt edilmiş veya kopyalanabilir dijital içeriklerin teslim edilmiş olması
ALICI'nın talebi üzerine acil olarak yerine getirilen hizmetler

6.4. İade Süreci

Cayma hakkının kullanılması halinde, yapılmış olan ödemeler 14 gün içinde ALICI'ya iade edilir
İade, ödeme sırasında kullanılan yöntemle yapılır
Kısmi hizmet verilmişse, bu kısım için bedel mahsup edilir

7. Hizmetin Teslimi ve İfası

7.1. Teslimat Süreleri

Hizmet teslimat süreleri, sözleşmede belirtilen süre içerisinde gerçekleştirilir. Ortalama süreler:

Web Sitesi: 2-6 hafta
Mobil Uygulama: 6-12 hafta
E-ticaret: 4-10 hafta
Kurumsal Yazılım: 3-6 ay

7.2. Gecikmeler

Aşağıdaki durumlarda teslimat süresinde değişiklik olabilir:

ALICI tarafından gerekli bilgi/içeriklerin zamanında sağlanmaması
Proje kapsamında önemli değişiklikler talep edilmesi
Üçüncü parti servislerin gecikmesi
Mücbir sebepler

7.3. Teslimat Şekli

Dijital teslimat (e-posta, cloud, FTP vb.)
Demo/staging ortamında önizleme
Canlı ortama (production) yükleme
Eğitim ve dokümantasyon

8. Garanti ve Sorumluluklar

8.1. SATICI'nın Yükümlülükleri

Hizmeti sözleşmede belirtilen standartlarda sunmak
Teslimat süresine uymak
30 günlük garanti kapsamında hataları gidermek
İlk 3 ay teknik destek sağlamak
ALICI'nın kişisel verilerini korumak

8.2. ALICI'nın Yükümlülükleri

Ödemeleri zamanında yapmak
Gerekli bilgi ve içerikleri zamanında sağlamak
Geri bildirimleri belirtilen sürede vermek
Demo sunumlarına katılmak
Teslim alınan hizmeti kabul sürecini tamamlamak

8.3. Garanti Kapsamı

Teslimat tarihinden itibaren 30 gün garanti
Orijinal geliştirme kapsamındaki hatalar ücretsiz düzeltilir
Garanti, ALICI kaynaklı sorunları kapsamaz
Üçüncü parti servislerin sorunları garanti dışıdır

9. Fikri Mülkiyet Hakları

9.1. Kaynak Kod ve Teslim Edilenler

Özel geliştirilen projeler için kaynak kod teslim edilir
Teslim edilen çalışmalar ALICI'ya aittir
Kullanılan açık kaynak yazılımlar lisanslarına tabidir
Üçüncü parti lisanslar ALICI tarafından sağlanır

9.2. Portföy Kullanımı

SATICI, tamamlanan projeleri portföyünde ve pazarlama materyallerinde kullanma hakkına sahiptir. ALICI özel bir gizlilik anlaşması talep edebilir.

10. Gizlilik ve Veri Koruma

İşbu sözleşme kapsamında edinilen tüm bilgiler gizli tutulur ve 6698 sayılı KVKK hükümlerine uygun olarak işlenir.

Detaylı bilgi için Gizlilik Sözleşmesi sayfasını inceleyebilirsiniz.

11. Sözleşmenin Feshi

11.1. ALICI Tarafından Fesih

ALICI, tamamlanan iş karşılığında ödeme yaparak sözleşmeyi feshedebilir
Fesih için yazılı bildirim gereklidir
İade koşulları Teslimat ve İade Şartları'na tabidir

11.2. SATICI Tarafından Fesih

SATICI aşağıdaki durumlarda sözleşmeyi feshedebilir:

ALICI ödemelerini yapmazsa
ALICI gerekli bilgileri zamanında sağlamazsa (30 günden fazla gecikme)
ALICI sözleşme hükümlerini ihlal ederse

12. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğabilecek ihtilaflarda;

Her yıl Gümrük ve Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri
Belirlenen değerin üzerindeki ihtilaflarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir
Sözleşme Türk hukukuna tabidir
İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir

13. Mücbir Sebepler

Aşağıdaki mücbir sebepler dolayısıyla sözleşme yükümlülükleri ifa edilemezse, taraflar sorumlu tutulamaz:

Doğal afetler (deprem, sel, yangın vb.)
Salgın hastalıklar ve karantina
Savaş, terör, ayaklanma
İnternet ve elektrik kesintileri (24 saatten uzun)
Hükümet kararları ve yasalar
Üçüncü parti servislerin çökmesi

14. Yürürlük ve Kabul

ALICI, işbu sözleşmeyi elektronik ortamda onaylamakla sözleşme hükümlerini kabul ettiğini beyan eder.

İşbu sözleşme, sipariş tarihinde yürürlüğe girer ve taraflar arasında akdedilmiş sayılır.

15. İletişim Bilgileri

Satıcı / Hizmet Sağlayıcı

Ticari Ünvan: Brainy Tech

Adres: İstanbul, Türkiye

E-posta: contact@brainytech.net

Telefon: +90 543 956 57 09

Web: https://brainytech.net

Müşteri Hizmetleri: Hafta içi 09:00 - 18:00