Gizlilik Sözleşmesi

1. Giriş

Brainy Tech olarak, kişisel verilerinizin gizliliğini korumayı en önemli önceliklerimizden biri olarak görüyoruz. Bu Gizlilik Sözleşmesi, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuat çerçevesinde hazırlanmıştır.

Bu sözleşme, web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizi kullandığınızda kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

2. Veri Sorumlusu

Şirket Adı: Brainy Tech

Adres: İstanbul, Türkiye

E-posta: contact@brainytech.net

Telefon: +90 543 956 57 09

3. Toplanan Kişisel Veriler

3.1. Kimlik Bilgileri

Ad, soyad
TC Kimlik numarası (sadece sözleşme imzalama durumunda)
Doğum tarihi

3.2. İletişim Bilgileri

E-posta adresi
Telefon numarası
Adres bilgileri
Şirket adı ve unvanı

3.3. Müşteri İşlem Bilgileri

Sipariş bilgileri
Hizmet talep detayları
Ödeme bilgileri (kredi kartı bilgileri saklanmaz)
Fatura bilgileri

3.4. İnternet Site/Uygulama Kullanım Bilgileri

IP adresi
Tarayıcı tipi ve versiyonu
İşletim sistemi
Ziyaret edilen sayfalar
Ziyaret zamanı ve süresi
Çerezler (cookies)

3.5. Pazarlama Bilgileri

İlgi alanları
Tercihler
Kampanya katılım bilgileri

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle toplanabilir:

Web sitemiz üzerinden doldurduğunuz formlar
E-posta, telefon veya sosyal medya üzerinden yapılan iletişim
Müşteri hizmetleri görüşmeleri
Sözleşme ve ticari dökümanlar
Otomatik sistem kayıtları ve çerezler
Ödeme işlemleri (iyzico güvenli ödeme sistemi)

5. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

5.1. Hizmet Sunumu

Yazılım geliştirme ve danışmanlık hizmetlerinin sunulması
Proje yönetimi ve iletişim
Teknik destek sağlanması
Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi

5.2. Müşteri İlişkileri

Müşteri memnuniyetinin ölçülmesi
Şikayet ve taleplerin değerlendirilmesi
İletişim ve bilgilendirme
CRM sisteminde kayıt tutma

5.3. Pazarlama Faaliyetleri

Kampanya ve promosyon bildirimleri (onay alınarak)
Kişiselleştirilmiş hizmet önerileri
Pazar araştırmaları
İstatistiksel analizler

5.4. Güvenlik ve Yasal Yükümlülükler

Bilgi güvenliği sağlanması
Dolandırıcılık önleme
Yasal düzenlemelere uyum
Hukuki süreçlerin yürütülmesi

6. Kişisel Verilerin Aktarımı

Kişisel verileriniz aşağıdaki durumlarda üçüncü kişilerle paylaşılabilir:

6.1. Hizmet Sağlayıcılar

Ödeme Sistemi: iyzico (güvenli ödeme işlemleri için)
Hosting Sağlayıcı: Sunucu ve veri saklama hizmeti
E-posta Servisi: Bilgilendirme e-postaları için
Analitik Araçlar: Google Analytics (anonim veriler)

6.2. Yasal Yükümlülükler

Resmi makamların talebi üzerine
Yasal düzenlemelerin gerektirdiği durumlarda
Hukuki hakların kullanılması ve korunması için

Önemli: Verileriniz, yeterli koruma seviyesi sağlanmayan ülkelere aktarılmamaktadır.

7. Kişisel Verilerin Saklanması ve Güvenliği

7.1. Saklama Süresi

Aktif Müşteriler: İlişki süresince + 10 yıl (ticari defter tutma süresi)
İletişim Formları: 2 yıl
Pazarlama Onayı: Onay geri alınana kadar veya 3 yıl (hangisi önce gerçekleşirse)
Log Kayıtları: 1 yıl

7.2. Güvenlik Önlemleri

SSL/TLS şifreleme protokolü
Güvenli veri tabanı sistemleri
Düzenli güvenlik güncellemeleri
Erişim yetkilendirme sistemi
Firewall ve anti-virüs koruması
Düzenli veri yedekleme
Personel gizlilik sözleşmeleri

8. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

6698 sayılı KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
Yapılan düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

9. Haklarınızı Kullanma

KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için başvurunuzu aşağıdaki yöntemlerle yapabilirsiniz:

9.1. Başvuru Yöntemleri

E-posta: contact@brainytech.net
Yazılı Başvuru: Noter kanalıyla adresimize
Kayıtlı Elektronik Posta (KEP): Kayıtlı e-posta adresimize

9.2. Başvuru Süreci

Başvurunuz en geç 30 gün içinde değerlendirilir
Başvurunuz ücretsizdir (belge çoğaltma masrafları hariç)
Kimlik teyidi yapılır
Cevap başvuru yönteminize uygun şekilde verilir

10. Çerez (Cookie) Politikası

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanmaktadır:

10.1. Kullanılan Çerez Türleri

Zorunlu Çerezler: Site fonksiyonlarının çalışması için gerekli
Performans Çerezleri: Site performansını ölçmek için (Google Analytics)
Fonksiyonel Çerezler: Tercihlerinizi hatırlamak için
Pazarlama Çerezleri: İlgi alanlarınıza uygun içerik için (onay gerektiri)

10.2. Çerez Yönetimi

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri reddedebilir veya silebilirsiniz. Ancak bu durumda sitenin bazı fonksiyonları düzgün çalışmayabilir.

11. Çocukların Gizliliği

Hizmetlerimiz 18 yaş altı kişilere yönelik değildir. Bilerek 18 yaş altı kişilerden kişisel veri toplamıyoruz. Eğer 18 yaş altı bir kişinin verilerini topladığımızı fark edersek, bu verileri derhal sileriz.

12. Değişiklikler

Bu Gizlilik Sözleşmesi gerektiğinde güncellenebilir. Önemli değişiklikler durumunda size bilgilendirme yapılacaktır. Güncellenmiş sözleşme, yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

13. İletişim

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız veya talepleriniz için:

E-posta: contact@brainytech.net
Telefon: +90 543 956 57 09
Adres: İstanbul, Türkiye

14. Yürürlük

Bu Gizlilik Sözleşmesi 2025 tarihinden itibaren yürürlüktedir.